GRUPO CORTEFIEL

Informe de sostenibilidad 2016

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Grupo Cortefiel
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La compañía

Datos Básicos 2016

1880
Año de Fundación
1.982
Puntos de Venta
1.299
Tiendas en Gestión Propia
683
Franquicias
1.128
Millones de Euros de Facturación
94
Millones de Prendas
10.394
Empleados
89
Países (Tiendas Físicas y/o Venta Online)

Datos a 28 de febrero de 2017.

Evolución de los puntos de venta

La compañía

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01Grupo Cortefiel

Mensaje del consejero delegado 2016

En Grupo Cortefiel entendemos que el crecimiento sostenible es fundamental para seguir avanzando en nuestra estrategia de liderazgo en el retail de moda. A lo largo de esta Memoria de Sostenibilidad que presento, se puede constatar como el nuevo Plan Estratégico nos está dirigiendo hacia la consecución de mejoras en los procesos corporativos, y en las cadenas que configuran el universo del Grupo.

Desde nuestros orígenes la eficacia operativa y la especialización han sido herramientas fundamentales para fortalecer nuestra posición. Los resultados relativos a 2016 que recoge esta memoria hablan por sí solos de la solidez de nuestra Compañía, si hacemos las cosas bien.

El ejercicio que presentamos, abarca desde el 1 de marzo de 2016 al 28 de febrero de 2017, y ha supuesto una evolución positiva para nuestro Grupo, lo que nos permite afirmar que el nuevo plan nos lleva por el camino de la recuperación. Hemos obtenido un crecimiento en ventas respecto a 2015 de un 3%, enderezando el rumbo y superando una primera mitad adversa gracias a este plan corrector.

Muestra de esta mejoría es el dato del EBITDA recurrente con relación a los ingresos totales del ejercicio terminado el 28 de febrero que ha sido del 10,17% sobre las ventas, frente al 9,89% del ejercicio del año anterior, alcanzando 114,69 millones de euros y crecimiento del 5,91%.

Nuestra oferta global ha sabido apostar por una satisfactoria política de expansión internacional, con un aumento de las tiendas, y consolidando el sistema de franquicias con partners más comprometidos con los clientes y con nosotros. En cuanto a la gestión propia nos hemos comprometido con tiendas rentables en todos los mercados.

Apostamos por la renovación de formatos comerciales para dar al cliente una experiencia de compra 360º. La omnicanalidad es ya una realidad, y el ecommerce se ha convertido en un canal indispensable en el servicio al cliente y para la rentabilidad del negocio.

Hemos vuelto a diseñar para los clientes reales de Cortefiel, reposicionando la marca y ofreciendo más moda, más calidad percibida y más valor añadido para nuestro target de 45 y + años.

Women’secret continúa con su tendencia positiva y vuelve a subir sus ventas en un 13,31%, consolidándose como la marca número uno de ropa íntima española.

Springfield ha tenido un comportamiento menor de lo esperado en 2016, tendencia que estamos revirtiendo a través de la vinculación con el target principal (25 y 35 años). Sigue siendo la firma número uno en ventas y generación de EBITDA dentro del Grupo, tanto en España como internacionalmente.

En este ejercicio hemos finalizado con una cifra de negocio consolidada de 1.128 millones de euros que corresponde con el aumento de las ventas mencionado. Los objetivos estratégicos de la compañía están centrados en el crecimiento de todas sus marcas con tiendas propias y franquicias rentables.

Además, estamos trabajando para desarrollar un plan de maximización de eficiencias con medidas extraordinarias, todo esto gracias a un equipo de dirección comprometido con el proyecto y orientado a gestionar marcas Premium en el gran mercado o “mass market” con plantillas motivadas y eficaces.

Alcanzar estos logros nos hace más conscientes de cómo nuestro crecimiento debe ser sostenible. La sostenibilidad debe ser la regla de oro que guíe las decisiones que tomamos cada día; para ello contamos con un personal implicado y responsable, consciente de la consecución de resultados, del servicio a nuestros clientes y del compromiso social y medioambiental.

Hace años que la Responsabilidad Corporativa adquirió un carácter estratégico y transversal en Grupo Cortefiel y desde entonces no ha dejado de aportarnos valor. Somos conscientes de la capacidad transformadora que tenemos como Grupo y del impacto positivo que nuestros mensajes pueden tener en la sociedad.

Por eso no dudamos en poner nuestro potencial de concienciación al servicio de la resolución de problemas que afectan y preocupan a la ciudadanía como, la transparencia y buenas prácticas de las organizaciones, el impulso y la mejora de los países en vías de desarrollo, la salud de las mujeres o el futuro de nuestros jóvenes.

Women´secret continúa trabajando para mejorar la calidad de vida de mujeres operadas de cáncer de mama. Con iniciativas de éxito como el proyecto “Special Post-Surgery Bras”, junto a Salud de la Mujer de la clínica Dexeus.

Colaboramos y apoyamos a las universidades más prestigiosas de nuestro país de origen para promover la investigación y desarrollo de la industria de la moda, actuando también como motor de la incorporación del talento joven al mundo laboral.

Nuestro Proyecto Involucrados es posible gracias al trabajo voluntario de nuestros empleados y las entidades sociales. En sus 11 años de vida se ha convertido en el icono de nuestra acción social.

Agradezco la implicación de todos y todas por trabajar en una cultura de sostenibilidad y traducirla cada día en estas acciones tangibles. Mucho hemos hecho y aún queda mucho por hacer. Tenemos retos ante nosotros importantes, pero la superación es parte de nuestro ADN y nos alientan para el futuro que estamos construyendo.

Jaume Miquel Naudí

Consejero Delegado

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Historia
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Consejo de Administración 2016

D. Miguel Ibarrola López

Presidente No Ejecutivo

D. Federico Conchillo Armendariz

Consejero - Dominical

D. Jaume Miquel Naudí

Consejero Delegado - Ejecutivo

Theatre Directorship Services Alpha, S.ar.l. Representado por: D. Javier de Jaime Guijarro

Consejero - Dominical

D. Carlos Mallo Álvarez

Consejero - Dominical

Theatre Directorship Services Alpha, S.ar.l. Representado por: D. José Antonio Torre de Silva y López de Letona

Consejero - Dominical

D. Pedro López de Guzmán

Consejero - Dominical

D. Ricardo de Serdio Fernández

Consejero - Dominical

D. Ramón Hermosilla Gimeno

Secretario - No Consejero









   * D. Miguel Ibarrola López sustituye en el cargo de Presidente No Ejectuvo a D. Francisco Javier Campo.

 ** D. Jaume Miquel Naudí sustituye en el cargo de Consejero Delegado a Dña. Berta Escudero Pereira.

*** D. Federico Conchillo Armendariz sustituye en el cargo a D. Michel Maurice Paris.

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Comité de Dirección 2016

Jaume Miquel

Consejero Delegado

Manuel Serrano

Director General Financiero

Ramón Amorós

Director General de Recursos Humanos

Antonis Kyprianou

Director General de Franquicias

Manuel Jiménez

Director General de la Cadena de Suministro

Marie Castellví

Directora General Cortefiel y Pedro del Hierro

Luis González

Director General Springfield

Eva Romeo

Directora General Women'secret

Raúl Ramirez

Director General Fifty Factory

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Extracto del Informe de Gestión del ejercicio terminado el 28 de febrero de 2017
Cortefiel, S.A. y Sociedades Dependientes

Entorno Económico y Evolución de la Actividad y los Negocios

En el ejercicio terminado el 28 de febrero de 2017 la economía española ha continuado mostrando los síntomas de mejora iniciada el ejercicio anterior respecto al decrecimiento económico de ejercicios anteriores, el cual tuvo especial incidencia en el consumo. La relajación de las tensiones en los mercados europeos, junto con el reconocimiento por parte de instituciones supranacionales de los esfuerzos realizados a nivel interno, se han traducido en una mejora de la confianza de los agentes en la economía española. Si bien las señales de cambio en los principales indicadores económicos han sido positivas la incertidumbre política durante una buena parte del ejercicio ha tenido un efecto ralentizador.

El crecimiento del Producto Interior Bruto en la zona Euro (principal mercado donde opera el Grupo a través de tiendas propias) fue del 1,8% en el ejercicio 2016 frente a un 1,6% registrado en el ejercicio 2015. En España el crecimiento de dicho indicador fue del 3,2%, repitiendo el crecimiento del ejercicio anterior.

La evolución del consumo en España durante el ejercicio 2016 ha sido positiva (1,8%) habiéndose visto afectado por la mejora en el nivel de desempleo que se ha reducido al 18,7% frente al 21,07% del ejercicio anterior y por la mejora en el índice de confianza de los consumidores. No obstante la incertidumbre política durante buena parte del ejercicio hizo que el crecimiento fuera inferior al producido en el ejercicio 2015. En mayor o menor medida esta evolución se ha dado en todos los sectores del comercio minorista (alimentación, equipamiento personal, equipamiento del hogar, etc.). En este sentido el índice interanual en comercio de equipamiento personal ha sido de 2,8%.

En concreto en España el sector de la distribución textil continúa por debajo de los niveles del ejercicio 2006, habiéndose producido un ligero retroceso durante el ejercicio 2016 después de dos años consecutivos de crecimiento. Durante el ejercicio 2016 el comercio textil ha disminuido un 2,2% a nivel global.

Adicionalmente, la situación de estabilidad de la paridad Euro/Dólar y la mejora en el tipo de cambio del rublo en Rusia han afectado positivamente a la evolución de las actividades del Grupo.

El ejercicio 2016/17 ha sido un año de inflexión, especialmente durante el segundo semestre con las medidas implementadas por el nuevo equipo directivo, en el que:

  • El negocio internacional, tanto a través de tiendas propias como de franquicias ha tenido una evolución positiva.
  • Women Secret ha continuado con unos resultados ascendentes tanto a nivel de ventas comparables como de margen de contribución.
  • El negocio digital ha continuado su crecimiento con significativa protección del margen y oferta multicanal.
  • Cortefiel y Pedro del Hierro han implementado de forma exitosa su reposicionamiento, con efectividad en el último trimestre del año que tendrá continuidad durante el ejercicio 2017/18.
  • Springfield ha reorientado su estrategia de cara a incrementar su compromiso con su público objetivo tradicional.
  • En el segundo semestre del ejercicio se ha hecho una reestructuración a todos los niveles con objeto de:
    • Acelerar el reposicionamiento estratégico de Cortefiel y Pedro del Hierro.
    • Mejorar la rentabilidad del portfolio de tiendas con el cierre de tiendas no rentables.
    • Generar eficiencias e incrementos de productividad a nivel tienda, cadena y departamentos corporativos.
    • Implementar nuevos procesos para proteger la rentabilidad y evitar en lo posible la volatilidad del negocio de la moda.

En este entorno el Grupo ha obtenido un incremento de los ingresos del 3%. El incremento de las ventas comparables del Grupo ha sido del 0,2%. En España, principal mercado del Grupo, se ha producido un descenso del 0,25% mientras que en el mercado internacional se ha producido un incremento del 1,73%. El incremento de las ventas de la cadena Women Secret han permitido compensar el descenso de las ventas de las cadenas Springfield y Cortefiel, que durante el ejercicio ha abordado un proceso de reposicionamiento de precios y oferta. Se consolida la tendencia del mercado en los últimos ejercicios, con un desplazamiento generalizado en el sector de las ventas a épocas de rebajas y con el incremento de las promociones.

Después de un primer trimestre difícil especialmente para la cadena Cortefiel durante los trimestres tercero y cuarto se han observado síntomas de mejora y se han empezado a reflejar los primeros resultados de las medidas implementadas por el nuevo equipo directivo.

Los estados financieros que acompañan a esta memoria, formulados bajo las Normas Internacionales de Información Financiera adoptadas por la Unión Europea, recogen la evolución de las compañías que forman el Grupo Consolidado de Cortefiel S.A. y sociedades dependientes para el periodo transcurrido desde el 1 de marzo de 2016 hasta el 28 de febrero de 2017.

El desglose de ingresos incluido en la cuenta de resultados consolidada del ejercicio finalizado el 28 de febrero de 2017 es el siguiente:

Miles de Euros
Ventas en tienda 997.025
Ventas mayor y franquicias 115.715
Importe neto de la cifra de negocios 1.112.740
Prestación de servicios 2.732
Ingresos por arrendamientos 216
Cánones 893
Otros ingresos de explotación 11.539
Otros ingresos 15.380

De acuerdo con la información disponible de la cuota de mercado en España, principal mercado del Grupo, Women Secret continúa siendo líder en su sector con un ligero descenso de su cuota de mercado del 0,2% mientras que Springfield hombre, con un descenso del 0,1% sigue siendo líder en el segmento entre 20-39 años y segunda marca en el segmento entre 20 y 29 años. Por su parte Cortefiel ha tenido un ligero descenso en el segmento de hombre y un ligero incremento en el de mujer.

A nivel internacional la evolución del Grupo tanto a través de tiendas propias como a través de franquicias ha sido positiva. El negocio internacional representa el 32% de las ventas del Grupo y el 51,7% de su Ebitda. El desarrollo del Grupo en Rusia, México y zona de Balcanes continua su evolución con mejoras relevantes tanto a nivel de ingresos como de aportación al Ebitda consolidado mientras que durante el ejercicio se ha consolidado el crecimiento del negocio en Portugal.

Por otra parte, las ventas del Grupo a través de franquicias se han incrementado un 8,5% respecto al ejercicio anterior con especial relevancia en la evolución los mercados de Europa y MENA. El Ebitda aportado por el negocio de franquicias ha sido de 37,7 millones de euros. Las ventas a franquiciados representan el 30,3% del negocio internacional del Grupo.

Las ventas a través de internet han experimentado un crecimiento del 27,3% con un crecimiento del Ebitda consolidado del 39,1%, si bien todavía su contribución a los resultados es pequeña al estar en fase de desarrollo y expansión. El negocio a través de internet es uno de los pilares de la estrategia del Grupo Cortefiel.

El margen del Grupo ha sufrido un descenso (57,26% en 2016/17 frente a 58,61% en 2015/16) en un escenario de alta competitividad en precios y condiciones climatológicas adversas en algún momento del ejercicio. El margen se ha visto afectado por la estrategia de la marca Cortefiel durante los primeros meses del ejercicio. Las decisiones de la nueva dirección durante el segundo semestre del ejercicio han afectado positivamente al margen durante el segundo semestre del periodo con especial mejora en la cadena Cortefiel.

El Grupo Cortefiel ha cerrado el ejercicio alcanzando la cifra de 1.982 puntos de venta, con un crecimiento del 3,7% respecto al ejercicio anterior. Esta cifra incluye tiendas propias, así como corners y tiendas de franquiciados. Durante el ejercicio terminado el 28 de febrero de 2017 se ha producido la apertura de 67 tiendas de gestión propia, de las cuales 26 se encuentran fuera de España. Como consecuencia del cierre de determinadas tiendas el incremento de la superficie comercial propia en el ejercicio no ha sido significativo.

En la gestión financiera del negocio, el enfoque ha continuado centrado en la mejora de la gestión del capital circulante y en el control riguroso en la asignación de las inversiones destinadas a aperturas y reformas, lo que permite el incremento de la generación de cash-flow.

Adicionalmente, tal y como se explica en la memoria adjunta, durante el ejercicio desarrollaron negociaciones con las entidades financieras participantes en la financiación sindicada del Grupo con objeto de renegociar determinadas condiciones de la misma. Finalmente en marzo de 2016 se alcanzó un acuerdo con las entidades financiadora para modificar la fecha de vencimiento de la deuda que quedó establecida en marzo de 2018.

Tal y como se indica en las cuentas anuales los resultados se han visto significativamente afectados por el coste derivado de las medidas puestas en práctica por el nuevo equipo directivo:

  • Reposicionamiento estratégico de la cadena Cortefiel, lo que ha supuesto tanto la renovación del diseño de producto como la implantación de una nueva estrategia de precios, a efectos de adaptarse a las necesidades de sus clientes. Este reposicionamiento, cuya implantación ya ha supuesto mejoras significativas en la cifra de ventas de los primeros meses del ejercicio 2017/18, ha obligado a poner a la venta en los outlets, para su liquidación, mercancía sobrante de otras temporadas que no estaban en línea con la nueva estrategia comercial a unos precios muy rebajados, e incluso a su destrucción, lo que ha supuesto un impacto negativo en el margen bruto del Grupo, así como la necesidad de realizar una dotación adicional de provisión de existencias.
  • Cierre de tiendas no rentables o que no encajaban en la nueva estrategia comercial, tanto en España como en el extranjero. Dicho cierre de tiendas que se está produciendo de manera gradual desde la fecha de aprobación, en enero de 2017, hasta los próximos meses, ha supuesto en ocasiones la necesidad de ajustar la plantilla comercial de las mismas así como, en su caso, el pago de determinadas indemnizaciones a los arrendadores de los locales por rescisión anticipada del contrato de arrendamiento.
  • Establecimiento de unos nuevos criterios de productividad en relación al número de empleados por tienda. El racional de estos criterios permanecerá como base de gestión en el futuro.
  • Ajuste de personal de estructura: A efectos de ajustar los costes generales y para adaptarlos asimismo a la nueva estrategia comercial, el Grupo ha decidido redefinir algunas posiciones en oficinas centrales y ajustar la plantilla a la actividad actual y prevista del mismo.

El EBITDA recurrente del año actual fue de 114,7 millones de euros, una vez deducidos 39 millones de euros de gastos no recurrentes (indemnizaciones a personal y arrendadores, saneamiento del stock derivado del proceso de actualización y cambio estratégico de la cadena Cortefiel y otros costes) frente a los 108,3 del ejercicio anterior. Por tanto, el EBITDA recurrente/Ingresos totales del ejercicio terminado el 28 de febrero de 2017 ha sido del 10,17% frente al 9,89% del ejercicio anterior.

La deuda neta bancaria se ha incrementado en 21 millones de euros.

El resultado antes de impuestos de las actividades continuadas obtenido en el periodo ha sido de 24,8 millones de euros de pérdidas y la pérdida neta atribuible ha ascendido a 22,9 millones de euros.

Evolución Prevista

De acuerdo con los analistas la situación global de la economía española continuará el cambio de tendencia iniciado con mejoras en los niveles de consumo, incremento en los niveles de crédito concedido y ligera mejora del nivel de desempleo y contratación. Así mismo se espera que continúe la evolución positiva de la economía en Portugal mientras que en el resto de Europa es previsible cierta situación de estancamiento.

Los Administradores del Grupo continuaran desarrollando medidas de reorganización y de desarrollo de nuevos negocios, orientadas a reactivar, en la medida de lo posible, los niveles de generación de caja necesarios para el cumplimiento total de los compromisos adquiridos.

Los principales objetivos para el ejercicio 2017/18 son la mejora de las ventas comparables para el mejor aprovechamiento de la superficie comercial ya establecida, expansión a través de tiendas propias en las cadenas Springfield y Women Secret, finalización del plan de cierres de tiendas no rentables iniciado en el cuarto trimestre del ejercicio, mejora del margen bruto, el fortalecimiento del proceso de internacionalización del Grupo a través del negocio de franquicias (nuevos acuerdos y apoyo a nuestros franquiciados en su crecimiento orgánico), el incremento y fortalecimiento del negocio on-line, la protección y aumento de la cuota de mercado de las diferentes cadenas (especialmente en el sector mujer), incremento de los gastos de publicidad para soportar los crecimientos previstos de ventas comparables y la optimización y control de las inversiones y gastos.

Adicionalmente durante el ejercicio 2017/18 tendrá efecto durante la totalidad del periodo el plan global de rentabilidad y eficiencia implementado durante el segundo semestre por el nuevo equipo directivo.

Por otra parte, se establecerán nuevos procesos que aseguren el alineamiento de todos los departamentos de la organización con claros criterios de rentabilidad y eficiencia.

Los criterios de eficacia financiera y efectividad comercial y operativa perseguidos por los accionistas y por el equipo de dirección, con especial importancia en el momento actual de la política de contención de costes y protección de los márgenes permitirán aprovechar con éxito la etapa actual de reactivación económica en los principales mercados en los que opera el Grupo. En este sentido los únicos incrementos de costes significativos previstos están relacionados con el proceso de expansión internacional, el fortalecimiento del negocio on-line y la publicidad.

Hechos Posteriores

La evolución del Grupo Cortefiel durante los primeros meses del ejercicio 2017/18, principalmente por la materialización de los efectos de las medidas de racionalización y mejora implementadas durante el segundo semestre del ejercicio anterior en lo relativo al reposicionamiento estratégico de la cadena Cortefiel y al cierre de las tiendas no rentables, está siendo muy positiva con incrementos significativos de las ventas comparables y de los porcentajes de margen, en ambos casos por encima de los datos presupuestados.

Esta mejora de la situación del Grupo Cortefiel, que implica una reducción del ratio de endeudamiento, permitirá tanto considerar la posibilidad de reforzar los fondos propios como conseguir una nueva estructura financiera a largo plazo.

Tal y como se indica en la memoria de las cuentas anuales, los Administradores de la Sociedad Dominante y de su accionista mayoritario están evaluando posibles acciones encaminadas a buscar nuevas fuentes de financiación y/o posibles inversores que pudieran proporcionar la liquidez suficiente para hacer frente al pago de los pasivos del Grupo al que la Sociedad Dominante pertenece en los nuevos plazos establecidos. En este sentido, a pesar de que el vencimiento de la estructura de deuda actual está previsto en marzo de 2018 los Administradores de la Sociedad Dominante han empezado activamente las gestiones desde el inicio del ejercicio.

2015 2016 Var %
BALANCE


Inmovilizado no financiero 332,33 299,48 -9,89
Inmovilizado financiero 98,61 103,77 5,24
Existencias 162,15 157,62 -2,79
Clientes 25,08 22,62 -9,81
Proveedores comerciales 268,33 252,62 -5,86
RESULTADOS


Total ingresos de explotación actividades no discontinuadas 1.095,17 1.128,12 3,01
Margen bruto / Ingresos 59,0% 57,8% -1,89
Beneficio de explotación 35,28 11,87 -66,36
EBITDA recurrente 108,29 114,70 5,91
RATIOS DE GESTIÓN


Existencias / Ventas 14,9% 14,2% -5,15
Clientes / Ventas 2,3% 2,0% -12,00
Proveedores / Ventas 24,7% 22,7% -8,14

Datos en Millones de Euros a 28 de febrero de 2017.

Principales magnitudes

Datos económicos

Datos en Millones de Euros a 28 de febrero de 2017.

(*) Ventas a franquicias sólo incluye la facturación de Grupo Cortefiel a sus franquiciados, pero no incluye la venta de éstos a clientes.

Ingresos

Datos económicos

Datos en Miles de Euros a 28 de febrero de 2017.

Ingresos por cadenas

Datos económicos

Datos a 28 de febrero de 2017.

Ingresos por cadenas

Datos económicos

Datos en Millones de Euros a 28 de febrero de 2017.

Distribución del gasto

Datos económicos

Datos a 28 de febrero de 2017.

Remuneración de empleados

Datos económicos

Datos en Millones de Euros a 28 de febrero de 2017.

Inversiones

Datos económicos

SOCIEDADES CONSOLIDADAS POR EL MÉTODO DE INTEGRACIÓN GLOBAL

Sociedades del Grupo Domicilio Social % de Participación (a) Actividad Auditor
Eurofiel Confección, S.A.U. Madrid 100 Distribución y central de compras Deloitte
Cortefiel Servicios, S.A. Madrid 100 Servicios Deloitte
Serman 92, S.L. Madrid 100 Venta al público Deloitte
Fashion Auction, S.L.U. Madrid 100 Sociedad de cartera Deloitte
Cortefiel France, S.A.S. París 100 Sociedad de cartera Deloitte
Springfield France, S.A.S. París 100 Venta al público Deloitte
Women´s Secret France, S.A.S. París 100 Venta al público Deloitte
SPF Germany GmbH Düsseldorf 100 Venta al público No auditada
Bizarro e Milho, S.A. Lisboa 100 Venta al público Deloitte
Confemo – Confeccoes e Moda de Espanha, S.A. Lisboa 100 Sociedad de cartera y venta al público Deloitte
Confespanha, S.A. Lisboa 100 Venta al público Deloitte
Cortefiel Netherlands, NV. Rótterdam 100 Venta al público No auditada
Quiral Belgique, S.A. Bruselas 100 Venta al público Deloitte
Quiral Luxembourg, S.A. Luxemburgo 99,99 Venta al público No auditada
Cortefiel Commercial, S.A. Friburgo 100 Central logística y venta a franquicias Deloitte
Springfield Hungary Trading Kft. Székesfehérvár 100 Venta al público Deloitte
Women’s Secret Magyarország, Lt. Székesfehérvár 100 Venta al público Deloitte
Springfield Handelsgesellschaft MbH. Viena 100 Venta al público No auditada
SPF Polska Sp. Z o. o. Varsovia 100 Venta al público Deloitte
Cortefiel Polska Sp. Z o. o. Varsovia 100 Sociedad de cartera No auditada
Cortix D.o.o. Beograd Belgrado 100 Venta al público Deloitte
Cortix D.o.o. Sarajevo Sarajevo 100 Venta al público Deloitte
Cortix BL D.o.o. Sarajevo 100 Venta al público No auditada
CRTF Moda D.o.o. Zagreb 100 Venta al público No auditada
Cortix México SAPI de CV (b) Guadalajara 100 Sociedad de cartera Deloitte
Eurofiel México SA de CV (b) Guadalajara 100 Distribución y central de compras Deloitte
Modafiel de México SA de CV (b) Guadalajara 94,57 Venta al público Deloitte
LLC Fashion Retail Group (b) Moscú 100 Venta al público Deloitte
Cortix Bulgaria EOOD (b) Sofía 100 Venta al público No auditada
Cortix D.o.o Podgorica (b) Podgorica 100 Venta al público No auditada

SOCIEDADES CONSOLIDADAS POR EL MÉTODO DE PUESTA EN EQUIVALENCIA

Sociedades del Grupo Domicilio Social % de Participación (a) Actividad Auditor
Scarfil Retail Management Company Limited Hong-Kong 25 Venta al público No auditada
Anekis S.A. Madrid 24,75 Marketing Deloitte
Multifiel Madrid 50 Sin actividad No auditada

(a) Participación efectiva directa o indirecta a través de Sociedades consolidadas.
(b) El cierre de estas sociedades se realiza con fecha 31 de diciembre.

Hechos posteriores:

Con fecha 16 de marzo de 2016 el Grupo ha alcanzado un acuerdo para extender el vencimiento de la financiación sindicada suscrita hasta el 20 de marzo de 2018 para los tramos B y hasta el 1 de marzo de 2018 para el tramo revolving de la misma.

En marzo de 2016 la Sociedad Dominante ha adquirido 774.530 acciones propias por importe de 132 miles de euros a un precio medio de adquisición de 0,17 euros por acción.

Adicionalmente, con fechas 3 de marzo y 29 de marzo de 2016 respectivamente, se han finalizado los procesos de liquidación de las sociedades dependientes Quiral Czech S.R.O., constituida en la República Checa y Tulipan Confection, S.A., constituida en Hungría.

Sociedades consolidadas

Datos económicos

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HITOS DEL EJERCICIO 2016 - 2017

  • FEBRERO 2016

    La iniciativa 'Involucrados' alcanza el millón de euros en su X Aniversario.

  • FEBRERO 2016

    Conseguido el certificado Top Employers 2016 España.

  • MARZO 2016

    La firma Pedro del Hierro, presente en la exposición "Made in Spain: la mode au delá des frontières" en París.

  • MARZO 2016

    Nueva plataforma logística de E-commerce en Tarancón, Cuenca.

  • ABRIL 2016

    El centro logístico de Aranjuez pone en marcha un segundo Bombay sorter.

  • ABRIL 2016

    Cortefiel abre sus primeras tiendas franquicidas en Rusia.

  • ABRIL 2016

    Pedro del Hierro abre su primera tienda en Guatemala.

  • MAYO 2016

    Women'secret abre nueva tienda en Johannesburgo.

  • MAYO 2016

    Inauguración de la primera new concept store de Springfielfd en Budapest.

  • AGOSTO 2016

    Nombramiento de Jaume Miquel, como Consejero Delegado de Grupo Cortefiel.

  • SEPTIEMBRE 2016

    Todas las marcas del Grupo abren sus primeras tiendas en Islandia.

  • OCTUBRE 2016

    Women'secret estrena su primer tienda en la ciudad de Casablanca.

  • ENERO 2017

    Entregados 130.000€ más del Proyecto Involucrados 2016.

  • ENERO 2017

    Cortefiel inaugura fagship store en Catar.

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1.982 puntos de venta en 89 países

29
Mercados Online
Cortefiel Pedro del Hierro Springfield Women'secret Fifty Factory Total
España 140 9 331 275 49 804
Albania 1 - 1 - - 2
Alemania - - 11 - - 11
Andorra 2 - 4 2 - 8
Armenia - - - 1 - 1
Austria - - 2 - - 2
Bélgica 2 - 22 14 - 38
Bielorrusia - - 2 5 - 7
Bosnia 1 - 7 4 1 13
Bulgaria 1 - 2 1 - 4
Chipre 8 - 14 3 - 25
Croacia - - 8 8 - 16
Eslovaquia - - 2 1 - 3
Eslovenia - - - 2 - 2
Estonia 3 1 3 5 - 12
Francia - - 55 3 - 58
Georgia 1 - - - - 1
Gibraltar - - 1 1 - 2
Grecia - - - 4 - 4
Hungría - - 12 9 - 21
Irlanda - - 11

11
Islandia 1 - 1 1
3
Italia - - 43 - - 43
Letonia 2 - 1 2 - 5
Lituania 1 1 2 2 - 6
Luxemburgo - - 5 1 - 6
Macedonia - - 4 1 - 5
Malta 1 - 3 2 - 6
Montenegro 1 - 1 2 - 4
Noruega - - 1 1 - 2
Polonia - - 7 - - 7
Portugal 24 - 60 48 8 140
República Checa - - 2 1 - 3
Rumanía - - 2 3 - 5
Rusia 8 - 29 47 - 84
Serbia 1 - 14 15 - 30
Ucrania - 3 7 12 - 22
Total Gestión Propia + Franquicia 198 14 670 476 58 1.416
Cortefiel Pedro del Hierro Springfield Women'secret Total
Bermudas - - - 1 1
Bolivia 1 1 2 2 6
Chile 4 - - 13 17
Colombia - - - 9 9
Costa Rica 1 - 3 2 6
Curaçao 1 - 1 1 3
Ecuador 10 - 18 9 37
Guatemala - 1 1 1 3
México 24 - 42 43 109
Panamá - - - 1 1
Paraguay - - 1 2 3
Perú 6 - 14 2 22
Republica Dominicana 1 - 2 2 5
Uruguay - - 2 - 2
Venezuela 3 - 5 6 14
Total Gestión Propia + Franquicia 51 2 91 94 238
Cortefiel Springfield Women'secret Total
Angola 6 6 6 18
Arabia Saudí 9 11 39 59
Argelia 1 1 4 6
Bahréin - - 1 1
Catar 2 2 2 6
Egipto 4 7 7 18
Emiratos Árabes - 21 11 32
Ghana - 2 1 3
Irán 1 9 5 15
Israel - 23 - 23
Jordania 2 3 2 7
Kuwait 3 2 7 12
Líbano 2 11 3 16
Libia - 1 - 1
Marruecos - - 1 1
Omán - - 1 1
Siria 1 - 2 3
Sudáfrica - - 2 2
Tanzania 2 2 2 6
Tunez - 3 1 4
Total Gestión Propia + Franquicia 33 104 97 234
Cortefiel Pedro del Hierro Springfield Women'secret Total
Azerbaiyán - - - 2 2
Birmania - - 2 1 3
China - - 28 - 28
Corea del Sur - - - 9 9
Filipinas 2 8 13 5 28
Indonesia - - - 2 2
Kazajistán 1 - 4 - 5
Kirguistán -
1 1 2
Malasia - - 5 - 5
Pakistán 1 1 - - 2
Tailandia - - 5 3 8
Total Gestión Propia + Franquicia 4 9 58 23 94
Cortefiel Pedro del Hierro Springfield Women'secret Fifty Factory
España
Alemania
Austria
Bélgica
Bulgaria
China *



Chipre



Dinamarca
Eslovaquia



Finlandia
Francia
Grecia
Holanda
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia



Lituania



Luxemburgo
Malta *



Noruega



Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa



Rumanía



Rusia *


Suecia
Suiza



* Venta online a través de terceros.
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02
Marcas del Grupo
<

02Marcas del Grupo

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Cortefiel

Datos Básicos 2016

1945
Año de fundacion
286
Puntos de Venta
40
países
319.946
Miles de Euros de Facturación
28%
Facturación sobre Total del Grupo
2.056
Empleados

Datos a 28 de febrero de 2017.

Cortefiel – Evolución de los puntos de venta

Cortefiel

Datos a 28 de febrero de 2017.

Cortefiel – Puntos de venta por país

Cortefiel

Datos a 28 de febrero de 2017.

Cortefiel – Aperturas por país 2016

Cortefiel

Datos a 28 de febrero de 2017.

Cortefiel – Puntos de venta por país

Cortefiel

Datos a 28 de febrero de 2017.

Cortefiel – Aperturas por país 2016

Cortefiel

<

02Marcas del Grupo

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Pedro del Hierro

Datos Básicos 2016

1992
Año de fundacion
311
Puntos de Venta
25
Tiendas Independientes (PdH Woman)
286
Tiendas Cortefiel (Espacios PdH Man&Woman)
42
países
41
Empleados (Tiendas Independientes)
Tiendas independientes PdH Woman Tiendas propias Franquicias TOTAL
España 9 - 9
Bolivia - 1 1
Estonia - 1 1
Filipinas - 8 8
Guatemala - 1 1
Lituania - 1 1
Pakistán - 1 1
Ucrania - 3 3
Total 9 16 25
Corners PdH en Tiendas Cortefiel Tiendas propias Franquicias TOTAL
España 140 - 140
Albania - 1 1
Angola - 6 6
Andorra - 2 2
Arabia Saudí - 9 9
Argelia - 1 1
Bélgica 2 - 2
Bolivia - 1 1
Bosnia 1 - 1
Bulgaria 1 - 1
Catar - 2 2
Chile - 4 4
Chipre - 8 8
Costa Rica - 1 1
Curaçao - 1 1
Ecuador - 10 10
Egipto - 4 4
Estonia - 3 3
Filipinas - 2 2
Georgia - 1 1
Irán - 1 1
Islandia - 1 1
Jordania - 2 2
Kazajistán - 1 1
Kuwait - 3 3
Letonia - 2 2
Líbano - 2 2
Lituania - 1 1
Malta - 1 1
México 12 12 24
Montenegro 1 - 1
Pakistán - 1 1
Perú - 6 6
Portugal 24 - 24
República Dominicana - 1 1
Rusia - 8 8
Serbia 1 - 1
Siria - 1 1
Tanzania - 2 2
Venezuela - 3 3
Total 182 104 286
Tiendas independientes PdH Woman
+
Corners PdH en tiendas Cortefiel
191 120 311
 

Datos a 28 de febrero de 2017.

Pedro del Hierro – Puntos de venta por país

Pedro del Hierro

Tiendas independientes PdH Woman Tiendas propias Franquicias TOTAL
Guatemala - 1 1
Pakistán - 1 1
Ucrania - 2 2
Total 0 4 4
Corners PdH en Tiendas Cortefiel Tiendas propias Franquicias TOTAL
España 10 - 10
Angola - 3 3
Arabia Saudí - 2 2
Argelia - 1 1
Catar - 1 1
Chile - 1 1
Chipre - 1 1
Estonia - 1 1
Islandia - 1 1
Pakistán - 1 1
Portugal 2 - 2
Rusia - 8 8
Total 12 20 32
Tiendas independientes PdH Woman
+
Corners PdH en tiendas Cortefiel
12 24 36
 

Datos a 28 de febrero de 2017.

Pedro del Hierro – Aperturas por país 2016

Pedro del Hierro

Datos a 28 de febrero de 2017.

Pedro del Hierro – Puntos de venta por país

Pedro del Hierro

Datos a 28 de febrero de 2017.

Pedro del Hierro – Aperturas por país 2016

Pedro del Hierro

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02Marcas del Grupo

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Springfield

Datos Básicos 2016

1988
Año de fundacion
923
Puntos de Venta
66
países
459.444
Miles de Euros de Facturación
41%
Facturación sobre Total del Grupo
2.534
Empleados

Datos a 28 de febrero de 2017.

Springfield – Evolución de los puntos de venta

Springfield

Datos a 28 de febrero de 2017.

Springfield – Puntos de venta por país

Springfield

Datos a 28 de febrero de 2017.

Springfield – Aperturas por país 2016

Springfield

Datos a 28 de febrero de 2017.

Springfield – Puntos de venta por país

Springfield

Datos a 28 de febrero de 2017.

Springfield – Aperturas por país 2016

Springfield

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02Marcas del Grupo

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Women'Secret

Datos Básicos 2016

1993
Año de fundacion
690
Puntos de Venta
69
países
280.693
Miles de Euros de Facturación
25%
Facturación sobre Total del Grupo
1.292
Empleados

Datos a 28 de febrero de 2017.

Women’secret – Evolución de los puntos de venta

Women'secret

Datos a 28 de febrero de 2017.

Women’secret – Puntos de venta por país

Women'secret

Datos a 28 de febrero de 2017.

Women’secret – Aperturas por país 2016

Women'secret

Datos a 28 de febrero de 2017.

Women’secret – Puntos de venta por país

Women'secret

Datos a 28 de febrero de 2017.

Women’secret – Aperturas por país 2016

Women'secret

<

02Marcas del Grupo

Datos Básicos 2016

1997
Año de fundacion
58
Puntos de Venta
18
Aperturas
2
Países. España y Portugal
507
Empleados

Datos a 28 de febrero de 2017.

Fifty Factory – Evolución de los puntos de venta

Fifty Factory

Datos a 28 de febrero de 2017.

Fifty Factory – Puntos de venta por país

Fifty Factory

Datos a 28 de febrero de 2017.

Fifty Factory – Aperturas por país 2016

Fifty Factory

Datos a 28 de febrero de 2017.

Fifty Factory – Puntos de venta por país

Fifty Factory

Datos a 28 de febrero de 2017.

Fifty Factory – Aperturas por país 2016

Fifty Factory

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03
Compromiso Responsable
<

03Compromiso Responsable

Enfoque de gestión

En un sector tan complejo como es el textil, Grupo Cortefiel ha tratado desde sus inicios de maximizar el impacto positivo de sus actividades, aportando valor a sus grupos de interés. Para ello se ha ocupado en desarrollar y mantener una gestión responsable de la cadena de suministro; una relación cercana con sus clientes; un clima laboral que favorezca la atracción y retención del talento; un comportamiento respetuoso con el medio ambiente y una participación activa en la contribución al desarrollo económico y social de los países en los que estamos presentes.

Grupo Cortefiel trabaja con un modelo de Responsabilidad Social Corporativa: Proactivo, Coherente y Adecuado a sus propias necesidades y a las de sus grupos de interés.

Enfoque de Gestión

Nuestro enfoque de RSC, se basa en integrar el comportamiento responsable con la gestión del negocio y la cuenta de resultados.

El sector de la moda está lleno de retos y oportunidades que nos permiten alinear los objetivos empresariales con el desarrollo de las personas, el respeto al medio ambiente y el crecimiento objetivo de la sociedad.

Económico

Desde el punto de vista financiero, trabajamos para tener una posición sólida, contar con la confianza nuestros accionistas, clientes y proveedores así como de la comunidad financiera para generar oportunidades de crecimiento.

Medio ambiental

Bajo el compromiso de minimizar el impacto de nuestra actividad en el medio ambiente, trabajamos en el diseño y puesta en marcha de proyectos en ámbitos de actuación como: medidas de ahorro energético, minimización de recursos para los transportes o la reducción de materiales y consumos innecesarios, entre otros.

Laboral

El Código de Conducta Interno, las Normas de Actuación y los distintos convenios colectivos establecidos, marcan los principios básicos de las relaciones entre la compañía y nuestros empleados.

El Capital Humano es uno de los principales activos de Grupo Cortefiel, por lo que trabajamos en iniciativas que potencien su desarrollo profesional y personal.

Derechos Humanos

El sector textil es un actor clave en las estrategias de Derechos Humanos y Laborales a nivel internacional. Nuestra compañía tiene una importante responsabilidad en esta materia. Por ello, el Código de Conducta Externo se ha convertido en el eje sobre el que establecer las relaciones con nuestros proveedores y hacer extensiva la estrategia en Responsabilidad Social Corporativa del Grupo a lo largo de su cadena de suministro y, de este modo, erradicar la vulneración de estos derechos.

Sociedad

El marco que inspira nuestro compromiso con los valores corporativos y la integridad en los negocios es el Código de Conducta Interno, que sienta las bases de una conducta ética e inspira la toma de decisiones de forma correcta y responsable.

Nuestra apuesta de acción social, también ha ido evolucionando muy positivamente. Nuestros empleados y clientes cada vez son más cómplices de los proyectos sociales con los que colaboramos. Tenemos la capacidad de llegar a un amplio número de personas a través de nuestros puntos de venta y clientes. Esta visibilidad se convierte en un motor de cambio para la sociedad.

Productos

Todas las comunicaciones con los clientes están basadas en la transparencia y los principios éticos. La información relativa a las prendas, se adapta a las exigencias de la normativa internacional y de los distintos países en los que se comercializan.

Para velar por la seguridad de nuestros clientes, sometemos a nuestras prendas a los más rigurosos controles de calidad y verificamos la inexistencia de sustancias nocivas para la salud o que perjudiquen el medio ambiente.

<

03Compromiso Responsable

Análisis de Materialidad

Siguiendo el Principio de Materialidad del marco G4 del Global Reporting Inititative (GRI), se ha pretendido que la información presentada en este Informe de Sostenibilidad 2016 cubra los aspectos más significativos de las actividades de Grupo Cortefiel, tratando de ser un fiel reflejo de su actuación en el ámbito económico, social, ambiental y de gobierno corporativo.

La metodología seguida para la identificación de los asuntos relevantes, tanto para la compañía como para sus distintos grupos de interés, se ha basado en un análisis cuantitativo y cualitativo y desde una perspectiva interna y externa.

Este Análisis de Materialidad ha facilitado, no solo enfocar el contenido de este informe de manera que dé una respuesta transparente y satisfactoria a las expectativas de los diferentes públicos internos y externos de Grupo Cortefiel, si no también obtener información detallada que pueda ayudarnos en el futuro a mejorar la gestión interna de los asuntos que han sido identificados como relevantes.

Los resultados obtenidos al combinar la perspectiva de aquellos “cuya opinión cuenta” nos dejan ver “lo que de verdad importa”.

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03Compromiso Responsable

Desarrollo Sostenible

Desde Grupo Cortefiel apostamos por el desarrollo sostenible a lo largo de toda nuestra cadena de valor, es por ello que determinadas acciones que llevamos a cabo contribuyen a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas.
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03Compromiso Responsable

Códigos de Conducta

Los Códigos de Conducta de Grupo Cortefiel establecen los principios éticos de desempeño dentro del marco de referencia de los valores de la empresa. De ese modo, se ofrece un modelo de actuación común y ciertas pautas de conducta basadas en criterios de transparencia, evaluación y control.

Código de Conducta Interno

Grupo Cortefiel es hoy una de las principales compañías multinacionales del sector y, por su tamaño y diversidad, necesita un sólido soporte organizativo que contribuya a evitar riesgos legales y reputacionales, para poder garantizar la sostenibilidad de nuestro modelo de gestión.

Para poder proporcionar directivas claras a los empleados en sus actividades diarias con respecto a las normas éticas del Grupo, disponemos de nuestro Código de Conducta, como elemento de referencia.

El Código de Conducta es un elemento clave de nuestra política de control interno para garantizar que disponemos de los mecanismos apropiados para apoyar a los empleados en el cumplimiento de sus obligaciones y en el desarrollo de las actividades comerciales en nombre de Grupo Cortefiel.

El Código de Conducta Interno recoge los valores éticos, compromisos y buenas prácticas que deben ser aplicados por todo el personal del Grupo en el desempeño de sus responsabilidades profesionales. En él se despliegan cada uno de los principios básicos de actuación ante situaciones de conflictos de intereses, corrupción, fraude interno, protección de datos, relaciones con clientes o proveedores, entre otras.

Estos compromisos son asumidos por la totalidad de los empleados del Grupo, haciéndose extensivo a través de un ambicioso programa de formación que abarca también a la red de ventas.

Código de Conducta Externo

La responsabilidad de garantizar una conducta ética y responsable en todas nuestras actividades es extensiva también a aquellas que son subcontratadas, así como a todos los productos adquiridos en cualquier lugar donde se fabriquen.

Cada proveedor, independientemente del servicio prestado o su ubicación geográfica, asume el cumplimiento del Código de Conducta Externo, que busca garantizar el respeto a los Derechos Humanos y las condiciones de trabajo en los centros de producción. Este Código de Conducta recoge 12 principios elementales, basados en los convenios internacionales de Naciones Unidas y de la Organización Internacional del Trabajo.

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03Compromiso Responsable

Comité de Ética

El Comité de Ética es el órgano al que todas las partes con interés legítimo deben dirigirse para comunicar cualquier posible incumplimiento del Código de Conducta de Grupo Cortefiel, tanto si les afectan personalmente como si afecta a terceros.

El Comité de Ética es designado por la Comisión de Auditoría y Riesgos, y está compuesto por las direcciones de Recursos Humanos, Auditoría Interna y Asesoría Jurídica.

Es el órgano competente para la supervisión y la resolución de conflictos en aplicación del Código de Conducta del Grupo, así como de la identificación de las mejores prácticas para la difusión e implantación de dicho Código.

La Línea Ética (Whistle-Blowing Hotline)

La Línea Ética facilita la comunicación de posibles conductas irregulares, poco éticas o en contra de los principios establecidos por el Código de Conducta de Grupo Cortefiel, cuando los canales normales de comunicación resultan inefectivos o complicados.

La gestión de la Línea Ética está externalizada, asegurando la confidencialidad de cualquier empleado que la utilice con total garantía de transparencia y seguridad.

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04
Compromiso Clientes
<

04Compromiso Clientes

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El punto de Venta
Cortefiel

Cortefiel

El punto de Venta

Springfield

Springfield

El punto de Venta

Women'secret

Women'secret

El punto de Venta

Pedro del Hierro

Pedro del Hierro

El punto de Venta

Fifty Factory

Fifty Factory

El punto de Venta

<

04Compromiso Clientes

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Información al Cliente
63
Millones de visitas a las páginas de Grupo Cortefiel
<

04Compromiso Clientes

Ver video
Servicio de Atención al Cliente
800.968
Correos electrónicos gestionados
157.988
Llamadas recibidas
37.997
Llamadas emitidas para la resolución de gestiones
83.202
Quejas e incidencias resueltas
627.937 Operaciones

Datos a 28 de febrero de 2017.

Atención al cliente

Servicio de Atención al Cliente

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04Compromiso Clientes

Ver video
Seguridad de la Información
<

04Compromiso Clientes

Ver video
Seguridad de los Productos

Datos Básicos 2016

11.755
Patrones Analizados
99,6%
Ensayos químicos positivos
<

04Compromiso Clientes

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Clubes de Clientes
Club Cortefiel

Club Cortefiel

Clubes de Clientes

Club Springfield

Club Springfield

Clubes de Clientes

Club Women'Secret

Club Women'Secret

Clubes de Clientes

<
05
Compromiso Empleados
<

05Compromiso Empleados

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Equipo

Distribución de empleados por país

Equipo

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Distribución de empleados por cadena

Equipo

Datos de Plantilla Media Equivalente a 28 de febrero de 2017.

Distribución de empleados por actividad

Equipo

Datos de Plantilla Global Total a 28 de febrero de 2017.

(*) Mandos Intermedios: Engloba el personal con responsabilidades directas sobre equipos de trabajo y/o unidades de negocio.

Distribución de empleados por categoría profesional

Equipo

Datos de Plantilla Global Total a 28 de febrero de 2017.

Distribución de empleados por tipo de contrato

Equipo


Fijo % Eventual %
España 4.579 62% 2.760 38%
Alemania 17 71% 7 29%
Austria 27 93% 2 7%
Bélgica 185 90% 22 11%
Bosnia 37 47% 41 53%
Bulgaria 33 100% - -
Croacia 8 8% 97 92%
Francia 153 99% 1 1%
Hungría 163 100% - -
Luxemburgo 29 97% 1 3%
México 223 87% 33 13%
Montenegro 11 50% 11 50%
Polonia 19 51% 18 49%
Portugal 511 45% 635 55%
Rusia 502 100% - -
Serbia 129 65% 70 35%
Otros (*) 70 100% - -
Total 6.696 64% 3.698 36%

Datos de Plantilla Global Total a 28 de febrero de 2017.

(*) Otros: Engloba la estructura de Cortefiel Comercial S.A. (Suiza, India y Hong Kong).

Distribución de empleados por país y tipo de contrato

Equipo

Datos a 28 de febrero de 2017.

Remuneración de empleados

Equipo

<

05Compromiso Empleados

Datos de Plantilla Global Total a 28 de febrero de 2017.

(*) Otros: Engloba la estructura de Cortefiel Comercial S.A. (Suiza, India y Hong Kong).

Distribución de empleados por país y género

Talento e Igualdad de Oportunidades

Datos de Plantilla Media Equivalente a 28 de febrero de 2017.

Distribución de empleados por actividad y género

Talento e Igualdad de Oportunidades

Datos de Plantilla Global Total a 28 de febrero de 2017.

(*) Mandos Intermedios: Engloba el personal con responsabilidades directas sobre equipos de trabajo y/o unidades de negocio.

Distribución de empleados por categoría profesional y género

Talento e Igualdad de Oportunidades


MENOS 25 AÑOS 25 A 35 AÑOS 35 A 50 AÑOS MÁS 50 AÑOS TOTAL
HOMBRES
Directores y Mandos Superiores - 12 54 28 94
Mandos Intermedios (*) 3 102 180 81 366
Operarios Fábrica y Servicios Logísticos 2 - 12 4 18
Dependientes, Administrativos y Otros 193 530 138 82 943
Total 198 644 384 195 1.421
MUJERES
Directores y Mandos Superiores - 28 86 12 126
Mandos Intermedios (*) 13 455 525 49 1.042
Operarios Fábrica y Servicios Logísticos 6 - 13 6 25
Dependientes, Administrativos y Otros 886 2.864 808 167 4.725
Total 905 3.347 1.432 234 5.918

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

(*) Mandos Intermedios: Engloba el personal con responsabilidades directas sobre equipos de trabajo y/o unidades de negocio.

Distribución de empleados por categoría profesional, genero y edad

Talento e Igualdad de Oportunidades

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05Compromiso Empleados

Formación 2016

5.221
Empleados que han recibido formación
71%
Empleados que han recibido formación
13.843
Asistentes a la formación

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Horas de formación impartidas

Formación

PROGRAMAS DE RED DE VENTAS

12.093
Asistentes a la formación
56.940
Horas de formación

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Red de Ventas - Asistentes 2016

Formación

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Red de Ventas - Horas 2016

Formación


ASISTENTES HORAS
PROGRAMAS DESTACADOS E-LEARNING
Código de conducta 2.121 4.242
On boarding 770 12.140
Modelo operativo 1.301 7.806
PROGRAMAS DESTACADOS PRESENCIAL
Programa nuevos encargados 99 3.168
Programa nuevos segundos 239 3.680
Retail coaching 62 1.488

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Red de Ventas - Programas destacados

Formación

PROGRAMAS DE SERVICIOS CENTRALES

1.750
Asistentes a la formación
13.600
Horas de formación

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Servicios Centrales - Asistentes 2016

Formación

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Servicios Centrales - Horas 2016

Formación


ASISTENTES HORAS
PROGRAMAS DESTACADOS E-LEARNING
Código de conducta 798 1.596
Programa de inglés digital 85 3.956
PROGRAMAS DESTACADOS PRESENCIAL
Programa de inglés presencial 128 2.325
Retail coaching 34 816

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Servicios Centrales - Programas destacados

Formación

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05Compromiso Empleados

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Relaciones Laborales
Top Employer 2016

Top Employer 2016

Relaciones Laborales

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05Compromiso Empleados

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Conciliación
TIPO DE JORNADA HOMBRES % MUJERES % TOTAL %
Empleados con jornada completa 845 12% 2.396 33% 3.241 44%
Empleados con jornada parcial 576 8% 3.522 48% 4.098 56%
Total 1.421 19% 5.918 81% 7.339 100%

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Distribución de empleados por jornada laboral

Conciliación

HOMBRES MUJERES TOTAL
PERMISOS MATERNIDAD / PATERNIDAD
Empleados con permiso de maternidad - 355 355
Empleados con permiso de maternidad parcial - 1 1
Empleados con permiso de paternidad 40 - 40
Empleados con cesión de la maternidad al padre 3 - 3
Empleados en riesgo durante el embarazo - 317 317
REDUCCIÓN DE JORNADA / EXCEDENCIAS
Empleados con reducción de jornada por guarda legal - hijos 9 693 702
Empleados con reducción de jornada por guarda legal - familiares - 4 4
Empleados con reducción de jornada por motivos personales 1 30 31
Empleados con excedencia maternal 1 54 55
Empleados con excedencia por cuidados familiares - 1 1
Empleados con excedencia voluntaria 33 106 139

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Permisos y excedencias

Conciliación

<

05Compromiso Empleados

2014 2015 2016
ACCIDENTES LABORALES
Leves 113 122 537
Graves 0 0 0
Muy graves 0 0 0
Mortales 0 0 0
ACCIDENTES IN ITINERE
Leves 58 62 148
Graves 0 0 1
Muy graves 0 0 0
Mortales 0 0 0
Total Accidentes 171 184 686

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Accidentalidad laboral

Seguridad y Salud

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Formación en seguridad y salud

Seguridad y Salud

Datos de Plantilla Global de España a 28 de febrero de 2017.

Asistencia sanitaria

Seguridad y Salud

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06
Compromiso Proveedores
<

06Compromiso Proveedores

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Proveedores

Datos a 28 de febrero de 2017.

Nº de proveedores activos (prendas, productos y servicios)

Proveedores

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución de pagos a proveedores (prendas, productos y servicios)

Proveedores

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución de pagos a proveedores por continente (prendas, productos y servicios)

Proveedores

Datos a 28 de febrero de 2017.

Número de proveedores activos de prendas

Proveedores

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución de las compras de prendas por continente

Proveedores

<

06Compromiso Proveedores

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Gestión de Logística

Datos Básicos 2016

5
Centros Logísticos (Aranjuez, Toledo, Canarias, México y Hong Kong)
146.000
M2 Superficie de Almacenamiento
99,7
Millones de Prendas Expedidas
<

06Compromiso Proveedores

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Código de Conducta Externo
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06Compromiso Proveedores

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Supervisión de la Cadena de Suministro

Datos a 28 de febrero de 2017.

Número de fábricas evaluadas

Supervisión de la Cadena de Suministro

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución de fábricas evaluadas por país

Supervisión de la Cadena de Suministro

<
07
Compromiso Medioambiente
<

07Compromiso Medioambiente

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Energía

Datos a 28 de febrero de 2017.

Centros logísticos: Dato de consumo de España

Consumo total de energía eléctrica

Energía


Electricidad Tiendas (kWh) kWh / Nº Tiendas kWh / m2
España 79.483.761 98.860 283
Bélgica 1.930.694 50.808 230
Bulgaria 186.620 46.655 188
Francia 1.034.815 64.676 256
Hungria 1.086.726 51.749 210
Luxemburgo 367.535 61.256 227
México 2.529.965 61.706 231
Portugal 11.798.597 84.276 255
Rusia 826.126 12.149 99
Serbia 270.000 10.000 58
Total 99.514.839 84.335 266

Datos a 28 de febrero de 2017.

Los consumos representan el 98,6 % del total de superficie (m2) de tiendas con gestión propia.

Consumo de energía eléctrica en tiendas por país

Energía

Datos a 28 de febrero de 2017.

Consumo de energía eléctrica en España

Energía

Datos a 28 de febrero de 2017.

Consumo de energía eléctrica en tiendas – España

Energía

Datos a 28 de febrero de 2017.

Ratio de consumo de energía eléctrica en tiendas – España

Energía

Datos a 28 de febrero de 2017.

Consumo de energía eléctrica en centros logísticos – España

Energía

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07Compromiso Medioambiente

Emisiones

Grupo Cortefiel asume el reto de gestionar sus operaciones de la manera más eficiente y respetuosa con el medio ambiente, evaluando los mayores riesgos en materia de cambio climático e identificando las mejores oportunidades para minimizar sus efectos.

Este compromiso se traduce en políticas de control sobre aquellas operaciones en las que interviene directamente, buscando siempre la máxima eficiencia y el menor consumo.Para ello, se lleva a cabo un proceso de medición y gestión de la Huella de Carbono con el objetivo de evaluar anualmente el impacto de las emisiones de Gases Efecto Invernadero, y poner en marcha las medidas precisas.

Total Emisiones GHG 2016:
57.912 Tn CO2eq
Periodo de Cálculo
1 de marzo de 2015 al 29 de febrero de 2016.

Alcance del Cálculo
Sede Central, Centro Logísitico y Almacenes y toda la red de Tiendas.

Emisiones GHG calculadas conforme al “Protocolo de Gases Efecto Invernadero (GHG Protocol). Estandar Corporativo de Contabilidad y Reporte” elaborado por el WRI (World Resources Institute) y el WBCSD (World Business Council for sustainable Development).

Scope 1
Emisiones Directas
Combustibles
Emisiones por empleo de combustible para calefacción en tiendas e instalaciones.
Refrigerantes
Emisiones fugitivas de equipos de refrigeración en tiendas en España, Portugal y Bélgica.
Vehículos
Emisiones por consumo de combustible de vehículos (al no tener flota propia sólo se consideran los vehículos de renting).
Scope 2
Emisiones Indirectas asociadas a la electricidad
Electricidad
Emisiones derivadas del consumo de energía eléctrica en la Sede Central, Centro Logístico de Aranjuez (Madrid), Almacenes y toda la red de tiendas de gestión propia.
Scope 3
Emisiones Indirectas asociadas a las actividades
Import
Emisiones derivadas del transporte de mercancías desde los proveedores a los centros logísticos de Hong Kong y Aranjuez (Madrid).
Logística
Emisiones derivadas del transporte de mercancías desde los centros logísticos a toda la red de tiendas de gestión propia
Export
Emisiones derivadas del transporte realizado a toda la red de tiendas franquiciadas.
Ecommerce
Emisiones derivadas del transporte de mercancías de la venta online.
Viajes
Emisiones derivadas de los viajes de negocio de los empleados.
57.912 Tn CO2 eq

Datos a 28 de febrero de 2017.

Emisiones totales de gases de efecto invernadero

Emisiones

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución de gases de efecto invernadero

Emisiones


Tn CO2 eq Kg CO2 eq / prenda
Ratio de emisión de transporte de prendas (*) 15.207 0,18

Tn CO2 eq Kg CO2 eq / m2
Ratio de emisión de consumo eléctrico por superficie de venta (**) 32.833 89

Datos a 28 de febrero de 2017.

(*) Considerando las emisiones de transporte de producto final de proveedores a centros logísticos y de centros a tiendas propias, franquicias y ventas online.
(**) Considerando emisiones indirectas por consumo eléctrico en las tiendas de gestión propia.

Ratios de emisión

Emisiones

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07Compromiso Medioambiente

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Tiendas
Cortefiel

Cortefiel

Tiendas

Springfield

Springfield

Tiendas

Woman'Secret

Woman'Secret

Tiendas

Pedro del Hierro

Pedro del Hierro

Tiendas

fifty factory

fifty factory

Tiendas

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07Compromiso Medioambiente

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Transportes
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07Compromiso Medioambiente

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Envases y Embalajes
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07Compromiso Medioambiente

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Productos
11.755 PATRONES ANALIZADOS
38 incidencias

Las incidencias químicas son aceptadas únicamente si: (1) Se cambia o vuelve a procesar el material que ha fallado; (2) Se repite la prueba y el resultado es conforme y (3) Segunda repetición de la prueba (muestra aleatoria).

Incidencias químicas

Productos

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08
Compromiso Sociedad
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08Compromiso Sociedad

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08Compromiso Sociedad

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Concurso Involucrados
Aportación total 2005-2016: 1.187.206 Euros

Datos a 28 de febrero de 2017.

Evolución Proyecto Involucrados 2005-2016

Proyecto Involucrados

1.187.206 Euros

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución por áreas de actuación 2005-2016

Proyecto Involucrados

1.187.206 Euros

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución por áreas geográficas 2005-2016

Proyecto Involucrados

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08Compromiso Sociedad

CADENA CAMPAÑA DESTINATARIO PROYECTO APORTACIÓN (€)
Cortefiel Proyecto Involucrados S.A.U.C.E. (Solidaridad, Ayuda y Unión Crean Esperanza) Programa de acompañamiento al discapacitado en el noroeste de Camboya 37.612
Pedro del Hierro Proyecto Involucrados Fundación Pablo Horstmann Let children have health 29.252
Springfield Proyecto Involucrados Asociación Norte Joven Luces solidarias 31.740
Women'secret Proyecto Involucrados Asociación Española Contra el Cáncer Regala vida 32.749
Grupo Cortefiel Concurso Navideño de Empleados Tierra de Hombres Viaje hacia la vida 1.000
Grupo Cortefiel Premios Telva Solidario 2016 Fundación Juan Felipe Gómez Escobar Apoyo a madres adolescentes de Cartagena de Indias (Colombia) 9.000
Grupo Cortefiel Campaña Ayuda Humanitaria a Misiones Internacionales Cáritas Parroquial Castrense Getafe Programa humanitario 17.230
Total 158.583

Datos a 28 de febrero de 2017.

Aportaciones a proyectos solidarios 2016

Resumen Acciones Solidarias

CADENA CONCEPTO DESTINATARIO APORTACIÓN (€)
Grupo Cortefiel Cuota Socio Fundación SERES 6.000
Grupo Cortefiel Cuota Entidad Amiga Fundación Lealtad 4.000
Grupo Cortefiel Cátedra Cortefiel ISEM 30.000
Total 40.000

Datos a 28 de febrero de 2017.

Otras aportaciones de acción social 2016

Resumen Acciones Solidarias

NÚMERO DE PRENDAS VALORACIÓN (€)
48.101 173.901

Datos a 28 de febrero de 2017.

Donación de prendas 2016

Resumen Acciones Solidarias

Aportación total 2008-2016: 1.837.775 Euros

Datos a 28 de febrero de 2017.

Resumen de proyectos solidarios 2008-2016

Resumen Acciones Solidarias

1.837.775 Euros

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución por áreas de actuación 2008-2016

Resumen Acciones Solidarias

1.837.775 Euros

Datos a 28 de febrero de 2017.

Distribución por áreas geográficas 2008-2016

Resumen Acciones Solidarias

CADENA CAMPAÑA DESTINATARIO PROYECTO APORTACIÓN (€)
Cortefiel Proyecto Involucrados S.A.U.C.E. (Solidaridad, Ayuda y Unión Crean Esperanza) Programa de acompañamiento al discapacitado en el noroeste de Camboya 37.612
Pedro del Hierro Proyecto Involucrados Fundación Pablo Horstmann Let children have health 29.252
Springfield Proyecto Involucrados Asociación Norte Joven Luces solidarias 31.740
Women'secret Proyecto Involucrados Asociación Española Contra el Cáncer Regala vida 32.749
Grupo Cortefiel Concurso Navideño de Empleados Tierra de Hombres Viaje hacia la vida 1.000
Grupo Cortefiel Premios Telva Solidario 2016 Fundación Juan Felipe Gómez Escobar Apoyo a madres adolescentes de Cartagena de Indias (Colombia) 9.000
Grupo Cortefiel Campaña Ayuda Humanitaria a Misiones Internacionales Cáritas Parroquial Castrense Getafe Programa humanitario 17.230
Total 158.583
CADENA CONCEPTO DESTINATARIO APORTACIÓN (€)
Grupo Cortefiel Cuota Socio Fundación SERES 6.000
Grupo Cortefiel Cuota Entidad Amiga Fundación Lealtad 4.000
Grupo Cortefiel Cátedra Cortefiel ISEM 30.000
Total 40.000
NÚMERO DE PRENDAS VALORACIÓN (€)
48.101 173.901
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08Compromiso Sociedad

Proyectos Solidarios 2016

158.583

Euros Invertidos

4

Campañas Solidarias

7

Entidades Beneficiarias

7

Proyectos Financiados

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Solidaridad, Ayuda y Unión Crean Esperanza
37.612 €
Aportación
S.A.U.C.E. Solidaridad, Ayuda y Unión Crean Esperanza
Programa de acompañamiento al discapacitado en el noroeste de Camboya

El objetivo de este proyecto es cubrir las necesidades básicas de familias en grave exclusión social con uno o varios miembros discapacitados y fomentar actividades económicas que permitan su desarrollo sostenible. Para ello, se impulsan actividades de agricultura en tres comunidades de personas con discapacidad (Prey Thom, Otagnea y Rattanak Moduol); de apoyo a un taller de costura y manufactura de artesanía, así como de reparación y construcción de hogares y pozos.

Solidaridad, Ayuda y Unión Crean Esperanza Proyectos Solidarios 2016

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Fundación Pablo Horstmann
29.252 €
Aportación
FUNDACIÓN PABLO HORTSMANN
Let children have health

La Fundación Pablo Horstmann puso en marcha en 2012 la clínica pediátrica “Let children have health” para ofrecer asistencia médica gratuita a toda la población infantil y juvenil del área de Meki (Etiopía). Durante estos años, la clínica ha pasado de ofrecer asistencia básica en consultas externas a contar con una potente unidad de renutrición, una sala de observación para la estabilización de pacientes agudos y una sala de ingresos para malnutridos severos, convirtiéndose en un centro de referencia en toda la región y comenzando a tener ya un impacto en la reducción de la morbimortalidad infantil en la zona.

Fundación Pablo Horstmann Proyectos Solidarios 2016

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Asocicación Norte Jóven
31.740 €
Aportación
ASOCIACIÓN NORTE JÓVEN
Luces solidarias

Este proyecto innovador de doce meses de duración que se desarrolla en la Comunidad de Madrid persigue un doble objetivo: lograr que jóvenes y adultos en formación mejoren su empleabilidad llevando a cabo prácticas reales a través del aprendizaje-servicio (electricidad, fontanería o carpintería), y conseguir que personas mayores del entorno con situaciones económicas precarias o personas en riesgo puedan contar con un servicio gratuito de arreglos de mantenimiento en sus viviendas.

Asocicación Norte Jóven Proyectos Solidarios 2016

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Asociación Española Contra el Cáncer
32.749 €
Aportación
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA CONTRA EL CÁNCER
Regala vida

El objetivo principal que persigue este proyecto es reducir el impacto emocional provocado por las secuelas del cáncer de mama, tanto de forma directa en las pacientes como en las familias de éstas, facilitándolas los medios necesarios para afrontar su tratamiento de la mejor forma posible, ya sea tras la pérdida del cabello o la realización de una mastectomía. Esto supone un apoyo fundamental para muchas familias, sobre todo aquellas que ya parten de una situación socioeconómica baja, al no poder adelantar el dinero hasta que la seguridad social lo reintegra.

Asociación Española Contra el Cáncer Proyectos Solidarios 2016

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Tierra de Hombres
1.000 €
Aportación
TIERRA DE HOMBRES
Viaje hacia la vida

Creado hace más de 20 años, el objetivo de este proyecto es traer a España a niños y niñas menores de edad, procedentes de países de África con bajo índice de desarrollo humano, que están afectados por graves patologías, para recibir atención médico-quirúrgica especializada en hospitales del país Todo ello es posible gracias a una gran cadena solidaria en la que colaboran centros, equipos médicos, voluntarios y familias de acogida.

Tierra de Hombres Proyectos Solidarios 2016

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Fundación Juan Felipe Gómez Escobar
9.000 €
Aportación
FUNDACIÓN JUAN FELIPE GÓMEZ ESCOBAR
Apoyo a madres adolescentes de Cartagena de Indias (Colombia)

Este proyecto busca ayudar a mejorar la situación psicológica, familiar y socioeconómica de las madres de entre 11 y 18 años de esta ciudad colombiana, que viven en situación de extrema pobreza y suelen padecer desnutrición. A través de un programa de formación, se capacita a las jóvenes como técnicos de cocina y hostelería, logística y belleza, de forma que puedan generar sus propios ingresos y romper así el círculo de exclusión social en el que han crecido.

Fundación Juan Felipe Gómez Escobar Proyectos Solidarios 2016

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Caritas Parroquial Castrense Getafe
17.230 €
Aportación
CÁRITAS PARROQUIAL CASTRENSE GETAFE
Campaña Ayuda Humanitaria a Misiones Internacionales

A través de un convenio de colaboración, Grupo Cortefiel ha cooperado con Cáritas Parroquial Castrense Getafe en el proyecto de Ayuda Humanitaria a Misiones Internacionales que la entidad lleva a cabo en África. En este marco, se han apoyado dos grandes iniciativas: por un lado, la donación de prendas de vestir para cubrir las necesidades de las poblaciones más desfavorecidas de Dakar y Gabón y, por otro, la donación de un gran lote de gafas de sol de la marca Springfield para organismos y personas necesitadas de las poblaciones de Djibouti, Gabón, Mali, Mauritania y Senegal.

Caritas Parroquial Castrense Getafe Proyectos Solidarios 2016

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08Compromiso Sociedad

Ver video
Special Post-Surgery Bras
Special Post-Surgery Bras

Special Post-Surgery Bras

Special Post-Surgery Bras

Special Post-Surgery Bras

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09
Información Adicional
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09Información Adicional

Alcance y Cobertura del Informe

Desde hace diez años, Grupo Cortefiel publica sus compromisos en materia de sostenibilidad. Una vez más, con objeto de llegar a un público numeroso, se han utilizado herramientas audiovisuales y electrónicas sin dejar de garantizar el rigor y la transparencia de la información.

Los contenidos incluidos en este informe están desarrollados siguiendo las directrices y los principios establecidos en la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad del Global Reporting Initiative en su versión G.4.

Se han tenido en consideración las características propias de la organización y las expectativas de las partes interesadas, que muestran sus impresiones a través de los diferentes mecanismos descritos en este informe.

Este Informe de Sostenibilidad 2016 comprende todas las actividades de Grupo Cortefiel que se gestionan de forma corporativa para las diferentes marcas y negocios estructurados. En el caso de limitaciones en algunos contenidos, éstas se detallan en el apartado correspondiente del mismo o en el índice GRI, existiendo el compromiso de continuar trabajando en la gestión interna de los datos para presentar la información más completa.

Este informe cubre todo el ejercicio contable 2016/17 que abarca desde el 1 de marzo de 2016 hasta el 28 de febrero de 2017.

Siguiendo el compromiso adquirido del Grupo de actualizar los resultados de forma anual, este es el decimoprimer Informe de Sostenibilidad conforme al estándar GRI. Conforme a la línea de años anteriores, se ha realizado en formato audiovisual online, no existiendo versión impresa de todos los contenidos.

Los criterios básicos seguidos para presentar la información han sido:

  • Se presentan los datos a 28 de febrero de 2017 salvo indicación expresa.
  • Toda la información y datos obtenidos de los diferentes sistemas de gestión interna de Grupo Cortefiel han sido proporcionados a través de los responsables de las diferentes áreas.
  • La información no se limita exclusivamente a indicadores cuantitativos, sino que la información cualitativa complementaria permite reflejar un balance adecuado de la sostenibilidad.
  • Las imágenes de video son reales y aportan una mayor comprensión de los contenidos y presentan la Compañía tal y como es. Han sido grabadas en las instalaciones centrales, almacenes, tiendas y proveedores del Grupo en China, Turquía y Marruecos.
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09Información Adicional

Materialidad

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09Información Adicional

Verificación Externa

KPMG ha realizado una revisión independiente ISAE 3000 de determinados indicadores incluidos en el Informe de Sostenibilidad 2016 Audiovisual de Grupo Cortefiel, con el alcance y conclusiones descritos en el informe de revisión independiente que está a disposición de los interesados en el siguiente enlace.

Grupo Cortefiel es responsable de la selección, preparación, mantenimiento y presentación de la información contenida en el Informe de Sostenibilidad 2016 Audiovisual, y de que aquella que entra dentro del encargo de aseguramiento de KPMG coincida con la reflejada en la versión del Informe descargada a fecha de emisión del informe de revisión independiente.

La responsabilidad de KPMG ha sido llevar a cabo una revisión limitada sobre la preparación y presentación de dicha información y expresar una opinión basada en el trabajo realizado. El alcance de la información revisada se detalla en el apartado “Global Reporting Initiative” del presente Informe y se marca con el símbolo . En caso de discrepancia entre al alcance o el valor de las informaciones sujetas a revisión, prevalecerá la versión publicada a fecha de emisión del Informe de revisión independiente de KPMG.

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09Información Adicional

Global Reporting Initiative

Nota
Secciones del informe

ÍNDICE GRI

G4: RESUMEN DE LOS CONTENIDOS BÁSICOS GENERALES

ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

G4-16
Grupo Cortefiel está presente en numerosas organizaciones nacionales e internacionales de referencia en el sector, participando activamente a través de sus comités y grupos de trabajo: ACME, ACOTEX, AMRE, ANGED, ASECOM, ASEPAM, CEOE, CEIM, CEA, EBCA, FEDECON, Fundación LEALTAD, Fundación SERES, FMRE e ISEM.

ASPECTOS MATERIALES IDENTIFICADOS Y COBERTURA

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

G4-27
Un grupo de trabajo interno formado por los responsables de las áreas más representativas de la compañía (Financiera, Sourcing, Diseño, Marketing, Recursos Humanos, Auditoría Interna, RSC, etc.) ha desarrollado una matriz donde se identifican los principales stakeholders, así como sus principales intereses en los diferentes valores de sostenibilidad definidos por el Grupo Cortefiel.

PERFIL DEL INFORME

GOBIERNO

G4-40
La Junta General de Accionistas nombra a los consejeros, procurando que la elección de candidatos recaiga sobre personas de reconocida solvencia, competencia y experiencia.
G4-41
Los administradores deben comunicar al Consejo de Administración y a la Junta General cualquier situación de conflicto, directo o indirecto, que puedan tener con el interés de la sociedad. El administrador afectado se abstendrá de intervenir en estos acuerdos. Los administradores deben, asimismo, comunicar la participación directa o indirecta que, tanto ellos como las personas vinculadas tengan en el capital de una sociedad con el mismo, análogo o complementario género de actividad al que constituya el objeto social, y comunicarán igualmente los cargos o las funciones que en ella ejerzan. Las situaciones de conflicto de intereses son objeto de información en la memoria.
G4-51
De acuerdo con los estatutos, los miembros del Consejo no reciben retribución por su condición de consejeros. Sólo el Consejero Delegado recibe retribución por sus funciones ejecutivas en la compañía y el Presidente recibe honorarios por los servicios profesionales prestados. La Alta Dirección tiene retribución variable en función de la consecución de objetivos.
G4-52
De acuerdo con los estatutos los miembros del Consejo no reciben retribución por su condición de consejeros. Sólo el Consejero Delegado recibe retribución por sus funciones ejecutivas en la compañía y el Presidente recibe honorarios por los servicios profesionales prestados. La Alta Dirección tiene retribución variable en función de la consecución de objetivos.
G4-53
De acuerdo con los estatutos los miembros del Consejo no reciben retribución por su condición de consejeros. Sólo el Consejero Delegado recibe retribución por sus funciones ejecutivas en la compañía y el Presidente recibe honorarios por los servicios profesionales prestados. La Alta Dirección tiene retribución variable en función de la consecución de objetivos.

ÉTICA E INTEGRIDAD

G4: RESUMEN DE LOS CONTENIDOS BÁSICOS ESPECÍFICOS

CATEGORÍA: ECONOMÍA

DESEMPEÑO ECONÓMICOG4-DMA

G4-EC2
Pese a que la actividad de Grupo Cortefiel no tiene implicaciones financieras directas en materia de cambio climático, se desarrollan numerosas medidas para minimizar los riesgos.
G4-EC4
Indicador no significativo. Las subvenciones recibidas no son significativas y, principalmente, son en materia de formación.

PRESENCIA EN EL MERCADOG4-DMA

CONFORMIDADG4-DMA

G4-EC7
Indicador no aplicable. No se realizan inversiones significativas para el desarrollo de las infraestructuras, ya que éstas no están vinculadas al desarrollo del negocio.

PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓNG4-DMA

CATEGORÍA: MEDIO AMBIENTE

MATERIALESG4-DMA

ENERGÍAG4-DMA

EMISIONESG4-DMA

PRODUCTOS Y SERVICIOSG4-DMA

G4-EN28
Los envases que llegan a consumidor final son gestionados por los Sistemas Integrados de Gestión (ECOEMBES).

CUMPLIMIENTO REGULATORIOG4-DMA

G4-EN29
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado sanciones ni multas por incidentes medioambientales.

TRANSPORTEG4-DMA

GENERALG4-DMA

G4-EN31
Indicador no significativo. No se dispone de información cuantitativa, ya que se consideran gastos de operación.

EVALUACIÓN AMBIENTAL DE LOS PROVEEDORESG4-DMA

MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA AMBIENTALG4-DMA

G4-EN34
Durante el ejercicio 2016 no se han producido quejas significativas por motivos medioambientales.

CATEGORÍA: DESEMPEÑO SOCIAL

PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO

DERECHOS HUMANOS

InversiónG4-DMA
G4-HR2
Durante el ejercicio 2016, un total de 2.121 profesionales (responsables de los Servicios Centrales y encargados de tienda) han recibido formación específica en materia de Código de Conducta.
No discriminaciónG4-DMA
G4-HR3
Durante el ejercicio 2016 no se han producido incidentes significativos por motivos de discriminación.
Libertad de asociación y negociación colectivaG4-DMA
Trabajo infantilG4-DMA
Trabajo forzado u obligatorioG4-DMA
Medidas de seguridadG4-DMA
G4-HR7
Indicador no aplicable. Grupo Cortefiel no contrata personal de seguridad, excepto puntualmente para la seguridad en tiendas, para lo que se contrata a compañías homologadas, cuyo personal ha recibido toda la formación reglamentaria.
Derechos de la población indígenaG4-DMA
G4-HR8
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incidentes relacionados con los derechos de los indígenas.
EvaluaciónG4-DMA
Evaluación de los proveedores en materia de derechos humanosG4-DMA
Mecanismos de reclamación en materia de derechos humanosG4-DMA
G4-HR12
Ninguna de las auditorías realizadas durante el ejercicio 2016 ha dado como resultado desviaciones de gravedad sobre las que no se pudieran implantar medidas correctivas y que impliquen el rechazo del proveedor. Las principales desviaciones encontradas durante las auditorías de código de conducta, se deben a los siguientes motivos: exceso de horas de trabajo; salarios por debajo de los mínimos locales, e insuficientes medidas en materia de seguridad y salud.

SOCIEDAD

Comunidades localesG4-DMA
Lucha contra la corrupciónG4-DMA
G4-SO3
Los principales riesgos identificados son relativos a fraude interno en la red comercial, que se gestiona desde el Área de Auditoría Interna. Durante el ejercicio 2016 se ha evaluado el XX% del negocio, lo que representa el XX% de la facturación.
G4-SO4
Durante el ejercicio 2016, un total de 2.121 profesionales (responsables de los Servicios Centrales y encargados de tienda) han recibido formación específica en materia de Código de Conducta.
G4-SO5
Durante el ejercicio 2016 se han realizado XX investigaciones de auditoría interna con medidas enfocadas a paliar las prácticas incorrectas o con medidas disciplinarias específicas.
Política públicaG4-DMA
G4-SO6
Grupo Cortefiel no participa en la financiación de ningún partido político.
Prácticas de competencia deslealG4-DMA
G4-SO7
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado demandas debidas a prácticas monopolísticas o contra la libre competencia.
Cumplimiento regulatorioG4-DMA
G4-SO8
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incumplimientos significativos.
Evaluación de la repercusión social de los proveedoresG4-DMA
Mecanismos de reclamación por impacto socialG4-DMA
G4-SO11
Durante el ejercicio 2016 no se han producido impactos significativos.

RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

Salud y seguridad de los clientesG4-DMA
G4-PR2
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incumplimientos relativos a la seguridad de los productos.
Etiquetado de los productos y serviciosG4-DMA
G4-PR4
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incumplimientos relativos a la información ni etiquetado de los productos.
Comunicaciones de mercadotecniaG4-DMA
G4-PR6
Indicador no aplicable.
G4-PR7
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incidentes ni incumplimientos relativos al suministro y uso de productos o servicios.
Privacidad de los clientesG4-DMA
G4-PR8
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incidentes ni incumplimientos relativos a la privacidad de datos de los clientes.
Cumplimiento regulatorioG4-DMA
G4-PR9
Durante el ejercicio 2016 no se han registrado incumplimientos ni multas relativas al suministro y uso de productos o servicios
Contenidos básicos generales
Contenidos básicos específicos
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09Información Adicional

Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Desde que Grupo Cortefiel se adhirió al Pacto Mundial de las Naciones Unidas en 2002, presenta de forma anual los Informes de Progreso para informar de esta forma a sus grupos de interés, así como a la sociedad en general, sobre sus avances en los compromisos adquiridos al suscribir los Principios del Pacto Mundial.

Conforme a las mejores prácticas de elaboración de Informes de Progreso del Pacto Mundial, y dado el análisis realizado sobre materialidad y relevancia de los contenidos de este Informe de Sostenibilidad 2016, se han integrado los aspectos alineados con los 10 principios del Pacto Mundial que se pueden encontrar en diferentes puntos del informe, y que se vinculan en el índice con los indicadores requeridos por Global Reporting Initiative (GRI).

Un Global Compact - Network Spain - We support
ÁREA PRINCIPIOS DEL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS INDICADORES GRI 4
Derechos Humanos Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales proclamados en el ámbito internacional. G4‑HR2, G4‑HR7, G4‑HR8, G4‑HR9, G4‑HR12, G4‑SO1, G4‑SO2
Principio 2. Las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos a los derechos humanos. G4‑HR1, G4‑HR10, G4‑HR11
Normas Laborales Principio 3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. G4‑11, G4‑HR4, G4‑LA4
Principio 4. Las empresas deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio. G4‑HR6
Principio 5. Las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil. G4‑HR5
Principio 6. Las empresas deben eliminar la discriminación con respecto al empleo y la ocupación. G4‑10, G4‑EC5, G4‑EC6, G4‑LA9, G4‑LA11, G4‑LA12, G4‑LA13, G4‑HR3
Medio Ambiente Principio 7. Las empresas deben apoyar los métodos preventivos con respecto a problemas ambientales. G4‑EC2, G4‑EN1, G4‑EN3, G4‑EN8, G4‑EN15, G4‑EN16, G4‑EN17, G4‑EN20, G4‑EN21, G4‑EN27, G4‑EN31
Principio 8. Las empresas deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental. G4‑EN29, G4‑EN30, G4‑EN31, G4‑EN32, G4‑EN33, G4‑EN34
Principio 9. Las empresas deben fomentar el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. G4‑EN6, G4‑EN7, G4‑EN19, G4‑EN27, G4‑EN31
Anticorrupción Principio 10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno. G4‑56, G4‑57, G4‑58, G4‑SO3, G4‑SO4, G4‑SO5, G4‑SO6


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09Información Adicional

Contacto

Este informe de Sostenibilidad 2016 Audiovisual se encuentra disponible en su versión on-line en castellano y en inglés, en la página web del Grupo Cortefiel, www.grupocortefiel.com.


Área Corporativa.

Avenida de Llano castellano Nº 51.

28034, Madrid.

España.


Para cualquier consulta o información adicional rogamos se dirija a:

prensa@grupocortefiel.com

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